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产品设计
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从产品设计到 VR：谈谈 VR 设计的基本原理
VR是一个新兴的媒介，在进军这个领域前，你需要了解一些设计的基本原理。VR这个领域的水很深，这个领域人才济济，每个职位都要求具备有专业技能的人才。VR是一个新兴的媒介，在进军这个领域前，你需要知道的包括：画草图。不管是在头脑风暴阶段还是设计
产品经理进阶：如何用 UML 的顺序图表达思想？
当大家把UML建模语言下的各图形都有所了解后会发现，通过这些图可以全面的、立体的从各个角度表达产品，让产品的表达变得更丰富、更形象。“手中无剑、心中有剑”，大多数产品人并不了解计算机开发语言，这导致产品人与技术人间的交流总是不够顺畅，如果我
我眼中的互联网行业之道：判断产品的价值的 6 条准则
所有的单点事件都是大趋势下的必然，现象即规律，规律即准则。很多公司或团队在创业的时候会犯一些认识性的错误，往往刚开始不知道，一段时间的试错后才发现，产品的方向与互联网的准则相违背。我们古人有一句话叫“ 道是自然” ，自然维护良性的生
NPS：关于产品和用户的终极问题
如果NPS变为公司一个重要的指标，全公司愿意为提升NPS指标负责，和投入精力，则NPS可以发挥关键性的作用，并不断让公司走向良性发展。如果NPS只是作为一个辅助的观测指标，没有部门愿意为了NPS而付出精力，NPS并没有太大的作用。1. 什么
用户研究的认知升级
陆陆续续有几位同学要求我写写用户研究怎么做，如何选择研究方法。今天我就要兑现我的承诺了。不管是人工智能还是虚拟现实，用户研究始终都不会褪色。随着产品开发流程的变化，用户研究的认知与流程方法也在发生着变化。用户研究这门学科的发展历史并不久，很
设计背后的思维能力
最近群里的小伙伴问到，想知道设计背后的技法，阁主理解的技法是指设计背后的思维方式。很高兴大家能开始有这样的想法。能这样想说明大家都想进步，在真正思考！今天本打算写写最近楼主设计的徽章系统在团队中是怎样定稿的，正好利用这个定稿的过程说说职场中
数据表的用户界面最佳设计：设计结构、交互模式、技术列表浅析
好的用户界面设计是基于人类的目标和行为。用户界面反过来影响行为，设计决策也是基于此。一个成功数据表的用户界面设计所需的必备要素没有可视化和易操作的数据是无用的。未来行业的成功将是将先进数据集与更好的用户体验相结合，其数据表格包含了大部分用户
APP 在线客服功能设计与案例分析
客户服务，广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。（客户满意度是指：客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距。）本文仅讨论作为用户端使用的APP在线客服相关功能内容。一、客服的分类人工客服人工客服可以理