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产品设计
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电商 CRM,该如何拆分和设计?
CRM做为客户关系管理和维护的重要方面,在电商中显得尤其重要,我们从各个渠道投放广告花高成本去获客,用户进来以后却不能及时的被留住,留存和复购数据不太理想,客户不能被准确的定位和服务,基于这些问题,更加需要深入分析客户行为,判断每类客户的喜
来评评蚂蚁短租和 Airbnb 的注册流程吧
小长假刚刚过去,不知简友们有没有外出散心呢?马上五一、端午也要来了,大家有没有出行的打算呢?手机里除了蚂蜂窝、携程等软件,大家还装了什么出游神器呢?有试过在APP上预定民宿吗?一年前我用过Airbnb订过青岛的面朝大海的小屋。那时的airb
互联网视频广告现状与建议
不知从何时开始,国内的互联网开始真正重视起‘用户体验’这4个字,很荣幸我们一起度过这段从无到有的艰苦但又充满幸福感的日子。这期间从这个行业走出来的某些人一直带动着甚至影响着这个行的方向与深度,比如我们众所周知的:‘白鸦’‘周陟’‘唐沐’等等
人机交互:不是靠技术,而是靠设计
当硬件在配置参数的比拼上遭遇瓶颈时,人机交互技术俨然成为拯救智能硬汉们于水火的新生代“女神”。抱着这样的心态,各路智能硬件们卯足劲儿:动手指、吼嗓子、眨眼睛,甚至到最后有人口口声声称还要达到运用意念操控机器的至高境界。在笔者看来,用眼、音、
iOS 7和Android 4.4奇巧巧克力:巨人之争
Android的粉丝为Google Nexus 5的发布而举杯同庆。LG的这款智能手机使用了最前沿的科技却提供了难以置信的合理价格。同时,还有另外一个理由让我们兴奋——它是搭载了Google最新一代的手机操作系统Android 4.4的第一
地图,如何成为巨头们的战略级产品?
无论是PC互联网时代还是移动互联网时代,地图一直是一条烧钱的产品线,但为什么还会成为BAT巨头们纷纷布局的战略性产品?倍受巨头们亲睐的地图业务,到底具有哪些卡位作用呢?地图的战略地位真的那么重要吗?笔者不妨来解读下:第一,地图是工具类产品中
解析社交游戏设计之用户留存率
社交游戏开发商和发行商经常会讨论社交游戏的三大特性,即病毒性,盈利性和留存率。本篇文章将针对用户留存问题展开研究。用户留存率,也被称为用户粘性,可以说是游戏设计的基本要素。我敢保证,那些前社交游戏设计者(包括我在内)常常会因为自己精心制作的
如何设计产品和体验,让用户眼前一亮?
现在,时尚和零售行业应该能在科技世界里占有一席之地了,在这一领域里创业的初创公司有些已经成为了最热门的企业。而对于年轻的品牌来说,由于科技的支持,让一切皆有可能,这些公司可以跳过中间商,直接和他们的消费者客户进行沟通交流,而且无需再投入巨大
用户什么时候会注意到页面右侧的信息?
从以前很多的可用性测试结论中我们都能认为,用户其实是很少去关注页面右侧的信息的,以至于用户其实忽略掉了很多我们提供给他们的引导路径。Peter Collins (Managing Director, WUP Ltd) 这个人呢组织搞了些实验