危机之后迎来机遇，企业对抗疫情的11点建议 一个多月前，当我敲下2019年品牌营销行业关键词为【太难】的时候，哪能想到，跨入2020年，“新型冠状病毒”疫情这只黑天鹅让行业的【难】成了全中国甚至全世界的【
bilibili 产品分析 | “小破站”不设边界，不只要成为“中国YouTube” “在线吸猫撸狗，狂嗑爱豆混剪”、“漫看经验分享，自学兴趣技能”正是笔者混迹B站社区的日常真实写照。从大学步入职场，一晃6年，当年的小破站也有些变了模样，不变的是
智能时代下的客服系统（二）：面向不同群体，如何设计系统功能？ 一、面向客户：多渠道接入，接入=机会在互联网还未发展到如今那么便捷的时期，传统的触客方式只有前端销售团队的客户拜访、电话回访等渠道获取机会。但在如今信息化便捷
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